Terma & Syarat eb03 – Syarat Penggunaan Rasmi Platform Malaysia

1Penerimaan Terma

Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan eb03 ("Syarikat", "kami", atau "platform eb03"). Dokumen ini mengawal selia semua aspek penggunaan laman web eb03.my dan semua perkhidmatan yang ditawarkan melaluinya.

Dengan mengakses atau menggunakan eb03 dalam apa jua cara — termasuk mendaftar akaun, membuat deposit, bermain permainan, atau sekadar melayari laman web — anda disifatkan telah membaca dan menerima Terma ini sepenuhnya. Penerimaan ini berkuat kuasa dari saat pertama anda mengakses platform eb03 dan akan berterusan selagi anda kekal sebagai ahli atau pengguna platform ini.

eb03 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari masa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan bermaksud anda menerima Terma yang telah dipinda tersebut.

2Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan eb03, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa semasa menggunakan platform eb03.
• Anda mestilah seorang warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang tinggal di Malaysia dan mengakses platform eb03 dari dalam sempadan Malaysia.
• Anda mestilah mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
• Anda tidak dilarang daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian di bawah mana-mana undang-undang, peraturan, atau perintah mahkamah yang berkuat kuasa.
• Anda mendaftar bagi pihak diri sendiri sahaja dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap, dan terkini pada setiap masa.

eb03 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank, atau dokumen lain yang dianggap perlu. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan atau penamatan akaun eb03 anda.

Adalah dilarang sama sekali untuk mendaftar lebih daripada satu akaun di eb03. Sekiranya eb03 mengesan bahawa seseorang individu memiliki lebih daripada satu akaun, semua akaun berkenaan boleh digantung atau ditamatkan, dan semua baki serta bonus dalam akaun tersebut boleh dibatalkan tanpa notis.

3Akaun Ahli

Setelah pendaftaran berjaya, anda akan memiliki akaun eb03 yang unik milik anda. Berikut adalah syarat dan tanggungjawab berkaitan pengurusan akaun:

• Kerahsiaan Kata Laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kata laluan akaun eb03 anda disimpan dengan selamat dan tidak didedahkan kepada sesiapa. Gunakan kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol untuk kata laluan yang kukuh.
• Tanggungjawab Aktiviti Akaun: Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun eb03 anda — termasuk pertaruhan, deposit, dan pengeluaran — adalah tanggungjawab anda sepenuhnya, sama ada dilakukan oleh anda sendiri atau oleh pihak lain yang anda benarkan mengakses akaun tersebut.
• Maklumat Tepat: Anda wajib memastikan semua maklumat profil anda sentiasa tepat dan terkini. Sebarang perubahan maklumat peribadi perlu dikemas kini dalam akaun atau dimaklumkan kepada pasukan sokongan eb03.
• Pelaporan Segera: Sekiranya anda mengesyaki atau mendapati bahawa akaun eb03 anda telah diakses tanpa kebenaran, anda wajib memaklumkan kepada pasukan sokongan eb03 dengan segera melalui live chat atau e-mel di [email protected].
• Larangan Pindahan Akaun: Akaun eb03 adalah milik peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual, atau diserahkan kepada mana-mana pihak lain dalam apa jua keadaan.

eb03 berhak untuk menggunakan budi bicara penuhnya dalam memutuskan untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun yang disyaki melanggar Terma ini, terlibat dalam penipuan, atau mengancam integriti platform.

4Deposit & Kaedah Bayaran

eb03 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang selamat dan mudah digunakan. Semua transaksi di eb03 adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja.

Kaedah deposit yang diterima di eb03 termasuk:

• eb03 tidak menerima deposit dalam bentuk tunai, cek, atau mana-mana kaedah pembayaran yang tidak tersenarai di atas.
• Semua dana yang didepositkan ke akaun eb03 mestilah bersumber daripada akaun bank atau e-wallet yang sah atas nama ahli sendiri. Penggunaan akaun pihak ketiga adalah dilarang dan boleh menyebabkan akaun digantung.
• eb03 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan atau kegagalan transaksi yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal e-wallet.
• Dalam kes yang luar biasa, eb03 berhak untuk meminta bukti sumber dana sebelum menerima deposit bagi tujuan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram.

5Pengeluaran

eb03 berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran dengan cepat dan telus. Berikut adalah syarat dan prosedur pengeluaran yang perlu dipatuhi oleh semua ahli:

• Tempoh Pemprosesan: Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 1 hingga 24 jam dari tarikh permintaan dihantar, tertakluk kepada pengesahan akaun yang lengkap dan pematuhan Terma ini.
• Kaedah Pengeluaran: Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau e-wallet Malaysia atas nama ahli yang sama seperti yang didaftarkan di eb03. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan sama sekali.
• Pengesahan KYC: eb03 berhak untuk menahan pengeluaran sehingga proses pengesahan KYC selesai sepenuhnya. Ini adalah prosedur piawaian industri untuk melindungi keselamatan ahli dan pematuhan undang-undang.
• Yuran: eb03 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan ke atas pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, institusi kewangan penerima mungkin mengenakan caj mengikut polisi masing-masing.
• Had Pengeluaran: Had pengeluaran minimum dan maksimum harian mungkin dikenakan dan boleh berbeza bergantung kepada status akaun dan kaedah pengeluaran yang dipilih. Semak tetapan akaun anda atau hubungi sokongan eb03 untuk maklumat lanjut.
• Dana Bonus: Kemenangan yang diperoleh daripada dana bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang telah ditetapkan sebelum pengeluaran diproses. Percubaan untuk mengeluarkan kemenangan bonus sebelum keperluan pertaruhan dipenuhi boleh mengakibatkan pembatalan kemenangan tersebut.

6Bonus & Promosi

eb03 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada dari masa ke masa. Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh eb03 tertakluk kepada syarat-syarat khusus berikut:

• Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Semua bonus yang diterima — termasuk bonus deposit pertama, reload bonus, dan cashback — tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang ditetapkan dalam tawaran berkenaan. Keperluan pertaruhan ini mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang kemenangan daripada dana bonus boleh dikeluarkan.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang spesifik. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat secara automatik tanpa sebarang pampasan.
• Satu Bonus Sekaligus: Melainkan dinyatakan sebaliknya, hanya satu bonus sahaja yang boleh aktif dalam akaun eb03 pada satu-satu masa. Ahli tidak boleh menggabungkan beberapa bonus secara serentak.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: eb03 mempunyai sistem pemantauan yang canggih untuk mengesan sebarang cubaan penyalahgunaan bonus — termasuk pembukaan akaun berganda untuk tujuan menuntut bonus, pertaruhan kontradiktori, atau strategi lain yang dianggap sebagai penipuan bonus. Akaun yang disyaki melakukan penyalahgunaan bonus boleh ditamatkan dan semua kemenangan dibatalkan.
• Hak eb03: eb03 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menarik balik mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, termasuk membetulkan sebarang kesilapan dalam pengiraan bonus.
• Kelayakan Bonus: Tidak semua ahli layak untuk semua bonus. eb03 berhak untuk menentukan kelayakan berdasarkan sejarah akaun, tingkah laku bermain, dan faktor lain yang dianggap relevan.

7Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di eb03 — termasuk slot dalam talian seperti Golden Ox, Fu Lu Shou, Wolf Gold, dan Aztec Treasure, serta permainan live casino seperti VIP Baccarat, Turkish Blackjack, dan Live Andar Bahar — tertakluk kepada peraturan-peraturan berikut:

• Semua hasil permainan ditentukan oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diperakui oleh badan audit bebas. eb03 tidak mempengaruhi atau memanipulasi hasil mana-mana permainan.
• Nilai RTP (Return to Player) yang dinyatakan bagi setiap permainan adalah nilai purata jangka panjang dan bukan jaminan pulangan dalam setiap sesi bermain individu.
• Dalam kes pertikaian berkaitan keputusan permainan, rekod sistem eb03 adalah rujukan muktamad dan tidak boleh dicabar.
• eb03 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan atau kemenangan yang diperoleh akibat kesilapan teknikal, ralat perisian, atau sebarang keadaan di luar jangkaan yang menjejaskan integriti permainan.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal, menggunakan bot, atau menggunakan perisian pihak ketiga untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penamatan akaun segera.
• Kemenangan yang diraih semasa sistem eb03 mengalami gangguan teknikal yang ketara tidak dijamin untuk diakui dan mungkin tertakluk kepada semakan lanjut.

8Tingkah Laku Dilarang

eb03 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap tingkah laku yang mengancam integriti platform atau keselamatan ahli lain. Berikut adalah senarai tingkah laku yang dilarang sama sekali di eb03:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun eb03 bagi individu yang sama.
• Membekalkan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram atau berkaitan dengan aktiviti jenayah untuk deposit di eb03 (pengubahan wang haram).
• Menggunakan bot, perisian automatik, atau sebarang alat teknologi untuk mengautomasikan atau memanipulasi permainan di eb03.
• Melakukan pertaruhan kontradiktori atau strategi yang bertujuan untuk menyalahgunakan sistem bonus eb03.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam mana-mana permainan, terutamanya dalam permainan live casino.
• Mengugut, menghina, atau bertindak tidak sopan terhadap kakitangan eb03 atau ahli lain melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Cuba mengakses sistem, pangkalan data, atau infrastruktur teknikal eb03 tanpa kebenaran.
• Membenarkan individu di bawah umur mengakses atau menggunakan akaun eb03 anda.

eb03 berhak untuk mengambil tindakan segera terhadap mana-mana ahli yang disyaki atau disahkan melakukan tingkah laku yang dilarang — termasuk penggantungan akaun serta-merta, penamatan keahlian, pembekuan baki, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika perlu.

9Permainan Bertanggungjawab

eb03 percaya bahawa permainan harus sentiasa menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan dan terkawal. Kami amat mengambil berat tentang kesejahteraan setiap ahli dan komited untuk menyediakan persekitaran bermain yang selamat dan bertanggungjawab.

• eb03 menyediakan alat kawalan kendiri kepada semua ahli, termasuk had deposit harian, had kerugian, had sesi bermain, dan pilihan untuk berehat sementara (self-exclusion) daripada akaun.
• Ahli berhak untuk memohon had kawalan diri pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan eb03.
• Had kawalan kendiri yang ditetapkan akan berkuat kuasa serta-merta dan tidak boleh dikurangkan dalam tempoh penyejukan (cooling-off period) yang telah ditetapkan.
• Sekiranya anda berasa bahawa aktiviti bermain anda sudah mula menjadi masalah, eb03 menggalakkan anda untuk menggunakan pilihan pengeluaran kendiri (self-exclusion) yang tersedia dalam akaun anda.
• eb03 tidak akan menghubungi ahli yang telah memilih untuk mengecualikan diri bagi tujuan promosi selama tempoh pengecualian kendiri aktif.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab di eb03, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami yang menyediakan sumber dan panduan yang lebih terperinci.

10Penamatan Akaun

Penamatan akaun eb03 boleh berlaku dalam beberapa keadaan:

• Permintaan Ahli: Anda boleh memohon penutupan akaun eb03 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan melalui live chat, WhatsApp, atau e-mel di [email protected]. Sebarang baki bersih yang layak dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur piawaian.
• Penamatan oleh eb03: eb03 berhak untuk menamatkan atau menggantung akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya didapati berlaku pelanggaran Terma ini, penipuan, penyalahgunaan sistem, atau tingkah laku yang membahayakan platform atau ahli lain.
• Ketidakaktifan: Akaun eb03 yang tidak aktif (tiada login atau transaksi) selama tempoh 12 bulan berturut-turut boleh diklasifikasikan sebagai akaun tidak aktif. Yuran penyelenggaraan mungkin dikenakan ke atas akaun tidak aktif mengikut dasar yang sedang berkuat kuasa.

Selepas penamatan akaun, semua data berkaitan akan dikekalkan oleh eb03 mengikut tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia dan dasar privasi eb03.

11Had Tanggungan

eb03 menyediakan platform dan perkhidmatannya "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan dengan kesinambungan perkhidmatan, kebebasan daripada kesilapan, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa:

• eb03 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform eb03, termasuk kerugian kewangan akibat permainan.
• eb03 tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan, gangguan, atau kegagalan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami — termasuk kegagalan infrastruktur internet, gangguan bekalan elektrik, atau force majeure.
• eb03 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang tindakan atau ketinggalan pihak ketiga, termasuk pembekal pembayaran, penyedia permainan, atau perkhidmatan lain yang berkaitan.
• Had tanggungan maksimum eb03 kepada mana-mana ahli, dalam apa jua keadaan, adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

12Hak Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform eb03 — termasuk teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, kompilasi data, dan perisian — adalah hak milik eb03 atau pihak yang telah memberi lesen kepadanya, dan dilindungi di bawah undang-undang hak cipta, cap dagangan, dan undang-undang harta intelek lain yang berkuat kuasa di Malaysia.

• Anda tidak dibenarkan untuk meniru, menyalin, mengubah, menerbitkan semula, memuat naik, mengepos, menghantar, atau mengedar dalam apa jua cara kandungan platform eb03 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada eb03.
• Nama "eb03", logo eb03, dan semua tanda dagangan yang berkaitan adalah hak milik eksklusif eb03. Penggunaan tanpa kebenaran adalah dilarang dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
• Permainan yang tersedia di platform eb03 mungkin merupakan harta intelek pembekal pihak ketiga dan dilindungi oleh lesen mereka yang tersendiri.

13Pindaan & Dasar Berkaitan

eb03 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menambah baik Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa memerlukan persetujuan awal daripada ahli. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web eb03.my. eb03 akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan material melalui notis dalam platform atau e-mel kepada alamat yang didaftarkan.

Terma ini hendaklah dibaca bersama dengan dokumen-dokumen dasar eb03 yang lain, iaitu:

• Dasar Privasi eb03 — mengawal selia pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data peribadi ahli.
• Dasar Permainan Bertanggungjawab eb03 — menggariskan komitmen eb03 dan alat yang tersedia untuk membantu ahli bermain secara bertanggungjawab.

Terma ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian pertikaian yang sesuai di bawah bidang kuasa Malaysia.

14Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat eb03 ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi berikut: