Dasar Privasi eb03 – Komitmen Kami dalam Melindungi Data Peribadi Pemain Malaysia

1Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi eb03. eb03 adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi di Malaysia di bawah nama eb03.my. Kami memahami bahawa privasi adalah sesuatu yang sangat dihargai oleh setiap pengguna, terutamanya apabila melibatkan platform dalam talian yang mengendalikan maklumat peribadi dan transaksi kewangan.

Dasar Privasi ini disediakan untuk memberikan anda gambaran yang jelas dan telus tentang bagaimana eb03 mengendalikan data peribadi anda — dari detik anda mula melayari laman web eb03.my, melalui proses pendaftaran, dan sepanjang tempoh anda aktif sebagai ahli platform kami. Kami mahu anda tahu dengan tepat apakah maklumat yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan, dan siapa yang mungkin mempunyai akses kepadanya.

Dasar Privasi eb03 digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Personal Data Protection Act 2010, atau PDPA) Malaysia yang mengawal selia pemprosesan data peribadi yang dijalankan oleh entiti perniagaan berkenaan individu di Malaysia. eb03 berkomitmen untuk mematuhi semua peruntukan PDPA dan memastikan data anda sentiasa dikendalikan dengan cara yang selamat, bertanggungjawab, dan menghormati hak anda sebagai individu.

2Data yang Kami Kumpul

eb03 mengumpul beberapa kategori data peribadi daripada ahli-ahlinya. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang jenis-jenis data yang mungkin dikumpul dan cara ia dikumpul:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nama pengguna, kata laluan, tarikh lahir, nombor telefon, dan alamat e-mel semasa anda mendaftar akaun eb03.
• Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank, atau dokumen pengesahan lain yang diminta untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan anti pengubahan wang haram.
• Maklumat Pembayaran: Butiran berkaitan kaedah pembayaran yang digunakan — termasuk nama pemilik akaun dan nombor akaun bagi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u (FPX), dan CIMB Clicks (FPX). eb03 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit penuh.
• Komunikasi: Rekod perbualan antara anda dan pasukan sokongan eb03 melalui live chat, WhatsApp, atau e-mel.

Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem pengendalian, model peranti, resolusi skrin, dan maklumat teknikal lain yang dihantar secara automatik oleh peranti anda apabila mengakses eb03.
• Data Penggunaan: Halaman yang anda lawati di eb03.my, tempoh masa yang dihabiskan, butang yang diklik, permainan yang dimainkan (termasuk slot seperti Fu Lu Shou, Golden Ox, Wolf Gold, dan lain-lain), dan pola navigasi umum anda di platform.
• Data Transaksi: Sejarah lengkap deposit, pengeluaran, pertaruhan, kemenangan, dan penggunaan bonus dalam akaun eb03 anda.
• Data Kuki dan Teknologi Penjejakan: Maklumat yang dikumpul melalui kuki, piksel penjejakan, dan teknologi serupa — dijelaskan dengan lebih lanjut dalam Bahagian 6.

3Cara Kami Menggunakan Data

eb03 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menyediakan perkhidmatan platform yang terbaik kepada anda. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan mengurus akaun eb03 anda, termasuk proses log masuk yang selamat dan pengesahan identiti semasa pendaftaran.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit yang dibuat melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, dan CIMB Clicks, serta mengendalikan semua permintaan pengeluaran dengan tepat dan selamat.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Membolehkan anda mengakses dan menikmati semua permainan yang tersedia di eb03, termasuk slot seperti Aztec Treasure, Wolf Gold, Golden Ox, dan Fu Lu Shou, serta permainan live casino seperti VIP Baccarat, Turkish Blackjack, dan Live Andar Bahar.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti yang mencurigakan, penipuan, pengubahan wang haram, dan pelanggaran Terma & Syarat — untuk melindungi anda dan integriti platform eb03 secara keseluruhan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang yang dikenakan ke atas eb03 di bawah undang-undang Malaysia, termasuk keperluan PDPA, anti pengubahan wang haram (AML), dan kewajipan pelaporan lain yang berkaitan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda — termasuk pengesahan transaksi, makluman keselamatan, kemas kini dasar, dan maklumat perkhidmatan lain yang relevan.
• Promosi dan Tawaran: Menghantar maklumat tentang bonus, promosi, dan tawaran istimewa eb03 yang mungkin menarik minat anda — tertakluk kepada pilihan komunikasi pemasaran yang anda tetapkan dalam akaun.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform secara agregat (bukan individu) untuk memahami keperluan ahli eb03 dan membuat keputusan berdasarkan data bagi meningkatkan pengalaman pengguna secara berterusan.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan eb03, dengan menggunakan rekod akaun dan sejarah interaksi untuk menyelesaikan masalah dengan lebih cepat dan tepat.

eb03 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu, kecuali diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

4Perkongsian Data

eb03 memahami kepentingan privasi anda dan mengamalkan dasar yang ketat tentang perkongsian data. Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad berikut, eb03 mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga: eb03 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai untuk menjalankan operasi platform — termasuk pembekal permainan, pemproses pembayaran (seperti rangkaian FPX dan penyedia e-wallet), penyedia perkhidmatan awan (cloud hosting), dan syarikat analitik. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda bagi tujuan yang spesifik sesuai dengan perkhidmatan yang mereka sediakan untuk eb03.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: eb03 mungkin diwajibkan untuk mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia — termasuk Polis DiRaja Malaysia (PDRM), Bank Negara Malaysia, atau mahkamah — apabila diperintahkan berbuat demikian melalui proses undang-undang yang sah, atau apabila eb03 percaya bahawa pendedahan tersebut diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes tertentu yang melibatkan penipuan atau jenayah kewangan yang disyaki, eb03 mungkin perlu berkongsi maklumat berkaitan dengan pihak berkuasa yang bertanggungjawab atau dengan platform lain dalam industri untuk tujuan pencegahan jenayah.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya eb03 terlibat dalam penggabungan, pemerolehan, atau penjualan aset perniagaan, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu — walau bagaimanapun, data anda akan terus dilindungi oleh standard privasi yang setara atau lebih tinggi.

5Keselamatan Data

Melindungi keselamatan data peribadi ahli adalah keutamaan tertinggi eb03. Kami melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan dan mengamalkan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data anda sentiasa selamat daripada akses tidak sah, kehilangan, atau pemusnahan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang dilaksanakan oleh eb03 termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan eb03 dilindungi oleh protokol SSL (Secure Sockets Layer) dengan kunci enkripsi 256-bit — piawaian enkripsi tertinggi yang digunakan oleh institusi kewangan dan platform dalam talian terkemuka di seluruh dunia.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data ahli di dalam sistem eb03 adalah terhad hanya kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas kerja mereka. Setiap akses dilog dan dipantau secara berterusan.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: eb03 mengoperasikan sistem pemantauan keselamatan yang beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan akses tidak sah secara masa nyata.
• Ujian Keselamatan Berkala: eb03 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan penilaian kerentanan (vulnerability assessment) secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan keselamatan sebelum ia dapat dieksploitasi.
• Sandaran Data: Data ahli disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat untuk memastikan pemulihan dapat dilakukan dengan cepat sekiranya berlaku sebarang insiden teknikal yang tidak dijangka.
• Dasar Kata Laluan Kukuh: eb03 menggalakkan dan dalam beberapa kes mewajibkan penggunaan kata laluan yang kukuh oleh ahli, serta menyediakan ciri pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun.

Walaupun eb03 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan dalam talian yang boleh dijamin 100% tidak boleh diceroboh. Oleh itu, kami juga menggalakkan anda untuk memainkan peranan dalam melindungi akaun anda sendiri — jangan kongsikan kata laluan, gunakan sambungan internet yang selamat, dan laporkan kepada eb03 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang aktiviti tidak sah pada akaun anda.

6Dasar Kuki

eb03 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform eb03.my. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang digunakan oleh eb03 dan tujuan masing-masing:

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu dimaklumkan bahawa mematikan kuki tertentu — terutamanya kuki penting — mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform eb03 anda. Untuk maklumat tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk bahagian bantuan pelayar yang anda gunakan.

7Penyimpanan Data

eb03 menyimpan data peribadi ahli hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Berikut adalah panduan am tentang tempoh penyimpanan data:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun eb03 anda aktif, kami akan mengekalkan data peribadi anda untuk membolehkan perkhidmatan disediakan dengan sempurna.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Setelah akaun anda ditutup, eb03 mungkin perlu mengekalkan data tertentu — termasuk rekod transaksi dan sejarah akaun — untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia (biasanya 7 tahun) bagi tujuan pematuhan undang-undang, penyelesaian pertikaian, dan keperluan audit.
• Data Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan untuk tempoh yang munasabah bagi tujuan latihan, penambahbaikan kualiti, dan rujukan sejarah sekiranya diperlukan.
• Data KYC: Dokumen pengesahan identiti yang dikumpul untuk tujuan KYC disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan anti pengubahan wang haram yang berkuat kuasa di Malaysia.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, eb03 akan memadam atau menyahkenal pasti data peribadi anda dengan cara yang selamat untuk memastikan ia tidak dapat dipulihkan atau digunakan oleh mana-mana pihak.

8Hak Anda sebagai Ahli eb03

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang eb03 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaannya. Hak-hak anda termasuk:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan eb03 melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat di eb03.my. eb03 akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan selaras dengan keperluan PDPA Malaysia.

9Data Kanak-kanak

Platform eb03 adalah TIDAK sesuai untuk dan TIDAK ditujukan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. eb03 tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur.

Proses pendaftaran eb03 mempunyai mekanisme pengesahan umur untuk memastikan hanya individu yang berumur 18 tahun ke atas boleh mendaftar akaun. Sekiranya eb03 mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menamatkan akaun berkenaan.

Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftarkan akaun di eb03, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui e-mel di [email protected] supaya tindakan segera dapat diambil.

10Pautan Pihak Ketiga

Platform eb03 mungkin dari semasa ke semasa mengandungi rujukan atau pautan kepada perkhidmatan pihak ketiga — seperti penyedia permainan atau gerbang pembayaran yang berintegrasi dengan platform kami. Perlu difahami bahawa Dasar Privasi eb03 ini hanya terpakai kepada platform eb03.my dan perkhidmatan yang dikendalikan terus oleh eb03.

eb03 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan dalam platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap pihak ketiga yang perkhidmatannya anda gunakan secara berasingan.

Walau bagaimanapun, eb03 hanya bekerjasama dengan pihak ketiga yang mempunyai rekod prestasi yang baik dalam pengendalian data dan yang telah bersetuju untuk mematuhi piawaian privasi yang setanding dengan piawaian eb03 sendiri.

11Pindaan Dasar Privasi

eb03 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, perubahan dalam undang-undang yang berkuat kuasa, atau sebab-sebab operasi lain yang sah. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis yang diterbitkan di platform eb03.my dan, dalam kes pindaan yang signifikan, melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.

Tarikh kuat kuasa semasa Dasar Privasi ini adalah 1 Januari 2026. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini Dasar Privasi eb03.

Penggunaan berterusan platform eb03 selepas mana-mana pindaan berkuat kuasa menandakan bahawa anda menerima dan bersetuju dengan Dasar Privasi yang telah dipinda tersebut.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi eb03 ini, atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut: